Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Neosistem Srl
Via del Perlar 37/B — 37135 Verona (VR)
P.IVA: IT05043320232 — C.F.: 05043320232
Email: info@neosistem.it
Telefono: +39 334 875 6108

2. Tipologie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

Attraverso il modulo di contatto presente sul sito, l'utente può fornire volontariamente i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Nome dell'azienda o ente
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Comune e provincia
• Tipologia di richiesta
• Descrizione del progetto o dell'esigenza
• La scelta, facoltativa, di ricevere la newsletter e le comunicazioni commerciali di Neosistem

Se hai prestato il consenso ai cookie di marketing e sei arrivato al sito da un annuncio Google Ads, insieme alla richiesta viene trasmesso anche l'identificativo del click sull'annuncio (gclid, gbraid o wbraid), al solo scopo di sapere quale campagna l'ha generata. Senza questo consenso l'identificativo non viene né conservato né trasmesso.

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, il tipo di browser, il sistema operativo, il nome del dominio e gli indirizzi dei siti web dai quali è stato effettuato l'accesso, le informazioni sulle pagine visitate e gli orari di visita.

2.3 Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, solo con il tuo consenso, dato separatamente per ciascuna finalità, cookie analitici di terza parte (Google Analytics 4) per la misurazione delle visite e cookie di marketing (Google Ads) per la misurazione delle conversioni pubblicitarie e il remarketing. Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Gestione delle richieste di contatto: trattamento necessario per rispondere alle richieste dell'utente e fornire informazioni sui servizi offerti (art. 6(1)(b) GDPR — esecuzione di misure precontrattuali). Per gestirle, i dati del modulo vengono registrati anche come contatto nel nostro gestionale email (Brevo, vedi punto 6), in una lista che non riceve newsletter né comunicazioni commerciali.
• Newsletter e comunicazioni commerciali: invio via email di aggiornamenti e proposte su servizi e prodotti Neosistem, solo se hai spuntato la casella facoltativa dedicata nel modulo (art. 6(1)(a) GDPR — consenso dell'interessato). Il consenso non è necessario per inviare la richiesta e si può revocare in qualsiasi momento con il link di disiscrizione presente in ogni email o scrivendo a info@neosistem.it.
• Analisi statistica delle visite: misurazione anonima del traffico sul sito per migliorare i contenuti e i servizi (art. 6(1)(a) GDPR — consenso dell'interessato tramite accettazione cookie analitici).
• Misurazione delle campagne pubblicitarie e remarketing: sapere quali richieste di contatto arrivano dagli annunci Google Ads e da quale campagna, e mostrare annunci di Neosistem a chi ha già visitato il sito (art. 6(1)(a) GDPR — consenso dell'interessato tramite accettazione dei cookie di marketing, revocabile in qualsiasi momento da «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina).
• Obblighi di legge: adempimento di obblighi legali e fiscali ai quali il Titolare è soggetto (art. 6(1)(c) GDPR).
• Registro dei consensi ai cookie: conservazione della prova del consenso prestato o negato sul banner, come richiesto dall'art. 7(1) GDPR. Vengono registrati un identificativo casuale generato dal tuo browser, la scelta per ciascuna finalità (statistiche e marketing), la versione dell'informativa e la pagina; non viene registrato l'indirizzo IP.
• Interesse legittimo: prevenzione di frodi e sicurezza del sistema informatico (art. 6(1)(f) GDPR).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui è stato raccolto. I dati sono trattati con adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

5. Conservazione dei dati

• Dati del modulo di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per 10 anni dall'ultima interazione ai sensi degli obblighi fiscali. Lo stesso vale per il contatto registrato su Brevo.
• Iscrizione alla newsletter: fino alla revoca del consenso. Dopo la revoca (link di disiscrizione presente in ogni email) non ricevi più comunicazioni commerciali, perché Brevo blocca l'invio; il tuo contatto, con i dati della richiesta, resta però nell'elenco dei contatti di Brevo per il tempo indicato nel primo punto di questo elenco. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento ai recapiti del Titolare indicati in questa informativa.
• Dati di navigazione: conservati per il tempo strettamente necessario e comunque non oltre 26 mesi.
• Dati analitici (Google Analytics): conservati per 14 mesi, il periodo impostato nella proprietà Google Analytics di Neosistem.
• Identificativo del click sull'annuncio: conservato nel tuo browser per 90 giorni (la finestra di conversione di Google Ads) e cancellato subito se revochi il consenso al marketing. Se allegato a una richiesta di contatto, segue la conservazione dei dati del modulo.
• Registro dei consensi ai cookie: conservato per il tempo in cui può essere necessario dimostrare il consenso, e comunque non oltre 10 anni dalla raccolta.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non vengono ceduti, venduti o diffusi a terzi, salvo nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi tecnici strettamente necessari (hosting, email, analisi web) che agiscono come Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
• Autorità competenti in caso di obblighi di legge o ordini dell'autorità giudiziaria.

I principali fornitori terzi utilizzati sono:

• Vercel Inc. (hosting) — sede negli USA, con garanzie adeguate ai sensi del GDPR (Standard Contractual Clauses).
• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads) — sede negli USA, aderente al Data Privacy Framework EU-US. Google Tag Manager è lo strumento con cui il sito attiva gli altri due servizi: Google Analytics riceve dati solo se hai prestato il consenso ai cookie analitici, Google Ads solo se lo hai prestato a quelli di marketing. Senza alcun consenso nessuno script di Google viene caricato.
• Brevo (Sendinblue SAS, con sede in Francia — invio delle email e gestione dei contatti) — riceve i dati che inserisci nei moduli del sito per recapitarli alla nostra casella di posta e li conserva come contatto per gestire la tua richiesta. Se hai dato il consenso alla newsletter, è anche lo strumento con cui la inviamo.
• Neon (archivio del sito) — conserva il registro dei consensi cookie (identificativo casuale del browser, scelta espressa, versione dell'informativa, data) e le richieste inviate dai moduli (con l'eventuale identificativo del click sull'annuncio), scritte prima di essere recapitate alla nostra casella perché non vadano perse se il servizio di posta non è raggiungibile.

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni dei fornitori terzi elencati al punto 6 hanno sede negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR, in particolare mediante Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o adesione al framework EU-US Data Privacy Framework.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (art. 15)
• Rettificare i dati inesatti (art. 16)
• Ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all'oblio”) (art. 17)
• Limitare il trattamento (art. 18)
• Ricevere i dati in formato portabile (art. 20)
• Opporsi al trattamento (art. 21)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca (art. 7)
• Proporre reclamo all'Autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può scrivere a: info@neosistem.it

9. Cookie

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati da questo sito si rimanda alla Cookie Policy.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti tramite pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultima modifica è indicata in cima al documento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare:

• Email: info@neosistem.it
• Telefono: +39 334 875 6108
• Indirizzo: Via del Perlar 37/B — 37135 Verona (VR)